- Принимать и обслуживать входящие и исходящие звонки;
- Проводить телефонные переговоры с потребителями коммунальных услуг и третьими лицами на предмет возврата дебиторской задолженности;
- Проводить телефонные переговоры с потребителями коммунальных услуг и третьими лицами, обеспечивая при этом своевременный ввод в работу контактных потребителей коммунальных услуг;
- Использовать при проведении переговоров все возможные инструменты и методики, полученные во время обучения и способствующие скорейшему погашению дебиторской задолженности;
- Обеспечивать качество проведения телефонных переговоров с потребителями коммунальных услуг по установленным критериям и в рамках Законодательства РФ.