Оператор call-центра

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Орск

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (11 мая 1977)

Опыт работы

Период работы

март 2014 — апрель 2019   (5 лет 2 месяца)

Должность

Оператор Call-центра

Компания

ООО "Кондр"

Обязанности

1. АНКЕТИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ--ПРОВЕРКА ДОКУМЕНТОВ

2. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании.

3. Оформление заказов от клиентов

4. Ввод в базу данных полученной информации

5.РАБОТА ПО СКРИПТУ - РАЗГОВОР С КЛИЕНТАМИ

6.Ведение базы данных клиентов

7.проведение опросов населения (IP-телефония)

8.передача заполненных анкет в электронном виде. уверенный пользователь ПК

- "холодные" звонки интернет

- деловой этикет

- обработка данных консультирование абонентов

- работа с документами опросы общение по телефону

- работа с первичной документацией

- прием входящих звонков

- высокая скорость печати

- работа с заказами

- ведение переговоров

- исходящие звонки

Обо мне

- Хорошая дикция, грамотная и четкая речь;

- Высокая скорость печати;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Московский гуманитарный технологический институт

Специальность

Бухгалтер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК

- "холодные" звонки интернет

- деловой этикет

- обработка данных консультирование абонентов

- работа с документами опросы общение по телефону

- работа с первичной документацией

- прием входящих звонков

- высокая скорость печати

- работа с заказами

- ведение переговоров

- исходящие звонки

Обо мне

Хорошая дикция, грамотная и четкая речь;

- Высокая скорость печати;

- Гибкость и динамичность мышления;

- Клиентоориентированность;

- Высокий уровень распределения и переключения внимания;

- Эмоциональная устойчивость;

- Коммуникабельность;

- Обязательность;

- Быстрая обучаемость;

- Отсутствие вредных привычек